هوش هیجانی یا EQ که در برخی مقالات با نام هوش عاطفی نیز از آن یاد می شود، بیش از یک قرن است که به یکی از جنجالی ترین موضوعات تحقیقاتی در زمینه روان شناسی تبدیل شده است.
شاید درک ارتباط میان هوش هیجانی و رونق کسب و کار در ابتدای امر کمی سخت به نظر بیاید؛ ولی لازم است بدانید که مطالعات زیادی در این زمینه، در سال های اخیر انجام شده است.
هوش هیجانی بیانگر میزان توانایی انسان ها در کنترل، مدیریت و تنظیم زندگی شخصی و حرفه ای آنهاست. در کنار آن، موفقیت شغلی که یکی از نیازهای اصلی کارآفرینان و صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ است، تا حدود زیادی به این توانایی افراد بستگی دارد.
لازم به ذکر است که هوش اجتماعی همانند هوش هیجانی قابل تقویت شدن و اکتسابی است. بدین معنی که می توان با آموزش و تمرین، آن را تقویت کرد. توجه داشته باشید که قبل از تقویت هوش اجتماعی، بهتر است آموزش های لازم برای تقویت هوش هیجانی را فرا بگیریم.
برای کنترل خشم، در قدم اول شما باید از محرک های شخصی خود آگاه باشید تا بفهمید چه شرایطی شما را به یک فرد عصبانی تبدیل می کند. فراگیری تکنیک های کنترل خشم مستلزم این است که از دلیل عصبانی شدنتان آگاه باشید و بتوانید تشخیص دهید که چه چیزی شما را خاموش می کند.